Veertig klanten beheren is een ander vak dan veertig servers beheren. Deze how-to's gaan over scheiding, standaardisatie en rapportage: hoe je één werkwijze uitrolt over alle klanten en per klant toch bewijs kunt leveren.
PagerDuty kost vanaf 21 dollar per gebruiker per maand en stuurt je alertdata naar de VS. Voor een team van twee tot tien mensen kan het met een self-hosted ntfy-server, een rotatieschema in een tekstbestand en een script van vijftig regels: alerts gaan naar wie deze week wacht heeft, escaleren na tien minuten zonder bevestiging naar de back-up, en breken door de stille modus op de telefoon. Inclusief acknowledge via één tik.
Eén Zabbix per klant schaalt niet; één Zabbix voor iedereen lekt. Dit is de architectuur die wél werkt met open-source bouwstenen — Prometheus per klant, Grafana-organisaties, Alertmanager-routing op een tenant-label, één naamgeving en één offboarding-procedure — en de eerlijke rekening van wat het aan onderhoud kost bij tien, veertig en honderd klanten.